Оформлення дозволів на видалення зелених насаджень, погодження вивісок і видачу дозволів на зовнішню рекламу тепер доступне мешканцям Чернівців онлайн – без черг і відвідування установ. Міська рада суттєво розширила перелік цифрових послуг у е-Приймальні.
Паралельно сервіс використовується не лише для адміністративних процедур, а й для швидкого реагування на міські проблеми. Через платформу можна повідомляти про ями на дорогах, несправні ліхтарі чи аварійні дерева, а також залишати звернення і скарги.
За перші чотири місяці 2026 року до міської ради надійшло 1089 звернень. Із них 159 було подано саме через е-Приймальню – повідомляє міська рада.
Окрім повідомлень про інфраструктурні проблеми, система також дає доступ до інформації про соціальні виплати, пільги та черги в дитячі садки. Фактично йдеться про єдиний цифровий канал для широкого кола міських запитів.
Щоб скористатися сервісом, потрібно зайти на платформу e-cab.city.cv.ua та пройти авторизацію через BankID, Дія.Підпис або електронний підпис. Після входу користувач обирає потрібну послугу або створює звернення, а відповідь надходить у персональний електронний кабінет.
Важливою функцією системи є можливість відстежувати статус звернення онлайн у реальному часі – без додаткових дзвінків чи запитів.
Розвиток е-Приймальні відбувається у партнерстві з Антикорупційною ініціативою ЄС (EUACI) в межах програми «Міста Доброчесності».
